Gold & Platinum Jewelry Care

Entretien des bijoux en or et en platine

Nous nous procurons de l’or et du platine de manière responsable. Ces matériaux doivent satisfaire à des normes strictes pour qu’ils puissent être utilisés dans les créations Tiffany.

Entretien quotidien

Pour préserver le lustre de vos bijoux en or, évitez de les exposer aux javellisants à usage domestique et à d’autres produits nettoyants; ceux-ci entraînent rapidement la décoloration de l’or et pourraient le désintégrer. Nous vous recommandons de ranger vos bijoux en or dans un endroit sûr lors des activités suivantes :
 

  • Tâches ménagères et à l’extérieur (c.-à-d. le ménage et le jardinage)
  • Dans la douche, le bain, la piscine, le spa, les sources thermales et la mer
  • Utilisation de lotions, de produits capillaires, de parfums et d’autres produits cosmétiques
  • Pratique d’activité physique en salle de sport ou de sports de contact
  • Préparation de repas


Entre chaque fois où vous le portez, nous vous recommandons de déposer votre bijou en or ou en platine dans sa pochette de flanelle Tiffany Blue pour le protéger.

Caring for your gold jewelry
Caring for your gold jewelry

Comment nettoyer des bijoux en or et en platine

 
  1. Immergez votre bijou en or ou en platine dans la solution nettoyante pour bijoux Tiffany.
  2. Laissez écouler deux minutes, puis, à l’aide d’une petite pince, retirez votre bijou de la solution.
  3. Nettoyez délicatement derrière la monture et entre les petits espaces à l’aide d’une brosse à poils souples pour retirer tout débris.
  4. Rincez votre bijou en or ou en platine, épongez-le pour le sécher et lustrez-le à l’aide d’un linge à polir Tiffany.

Demander une réparation

Nous sommes ravis d’offrir le nettoyage et la réparation pour la plupart des produits Tiffany. Nos services comprennent les suivants :
 

  • Ajustement, nettoyage, polissage et réparation professionnels de bijoux 
  • Remplacement de piles, ajustement et entretien de montres
  • Réparation du cuir


Nous acceptons les produits pour une réparation et un entretien dans les magasins Tiffany. 

Trouver le magasin le plus près

Pour les autres questions concernant la réparation et l’entretien, veuillez écrire au CustomerRelations@Tiffany.com ou appeler au 800 843 3269. 

Tiffany & Co. Item Repair

Foire aux questions

Comment nettoyer l’or et le platine?

  1. Immergez votre bijou en or ou en platine dans la solution nettoyante pour bijoux Tiffany.
  2. Laissez écouler deux minutes, puis, à l’aide d’une petite pince, retirez votre bijou de la solution.
  3. Nettoyez délicatement derrière les montures et entre les petits espaces à l’aide d’une brosse à poils souples pour retirer tout débris.
  4. Rincez votre bijou en or ou en platine, épongez-le pour le sécher et lustrez-le à l’aide d’un linge à polir Tiffany.

 

Nous vous invitons aussi à apporter votre bijou Tiffany en magasin pour un nettoyage professionnel.

L’or peut-il se ternir?

Au fil du temps, l’or se ternit et des rayures apparaissent sur sa surface. Pour préserver le lustre de vos bijoux en or, évitez de les exposer aux javellisants à usage domestique et à d’autres produits nettoyants; ceux-ci entraînent rapidement la décoloration de l’or et pourraient le désintégrer. Nous vous recommandons de ranger vos bijoux en or dans un endroit sûr lors des activités suivantes :

  • Exécution de tâches ménagères et à l’extérieur (c.-à-d. le ménage et le jardinage)
  • Dans la douche, le bain, la piscine, le spa, les sources thermales et la mer
  • Utilisation de lotions, de produits capillaires, de parfums et d’autres produits cosmétiques
  • Pratique d’activité physique en salle de sport ou de sports de contact
  • Préparation de repas

Lorsque vous ne le portez pas, nous vous recommandons de déposer votre bijou en or dans sa pochette de flanelle Tiffany Blue pour le protéger.

Comment éliminer les rayures sur l’or et le platine?

Seul un polissage éliminera les rayures sur l’or et le platine. Toutefois, la patine de fines rayures qui apparaît au fil du temps peut embellir le bijou et peut témoigner de son histoire. Le procédé de polissage retire du métal précieux; il est donc recommandé de ne l’effectuer que quelques fois au cours de la vie d’une pièce. 

 

Nous recommandons de faire polir l’or et le platine par un professionnel seulement. Tous les magasins Tiffany sont en mesure de traiter les demandes de polissage.

 

Écrivez au CustomerRelations@Tiffany.com ou appelez au 800 843-3269 pour toute question concernant la réparation et l’entretien.

Comment polir l’or et le platine?

Nous recommandons de faire polir l’or et le platine par un professionnel seulement. Tous les magasins Tiffany sont en mesure de traiter les demandes de polissage.

 

Écrivez au CustomerRelations@Tiffany.com ou appelez au 800 843-3269 pour toute question concernant la réparation et l’entretien.

Quels services de nettoyage et d’entretien Tiffany offre-t-elle?

Tiffany & Co. offre un éventail de services d’entretien ainsi que des ressources pour vous aider à entretenir vos pièces les plus précieuses.

 

Nos services de nettoyage et d’entretien comprennent les suivants :

  • Nettoyage gratuit, offert sur place
  • Ajustement gratuit avec tout achat de solitaire à diamant
  • Évaluations de diamants
  • Consultations sur les bagues de fiançailles et les diamants
  • Gravure
  • Polissage de bijoux
  • Entretien de montres, changement de piles, et remplacement et raccourcissement de bracelets
  • Vérifications des griffes
  • Réparations
  • Ajustement

Comment dois-je conserver et organiser mes bijoux?

Il est important de ranger adéquatement vos bijoux lorsque vous voyagez ou déménagez ainsi qu’à la maison, entre les ports. Dans la mesure du possible, gardez vos bijoux dans une boîte de rangement, à l’abri des éléments, et séparez-les afin qu’ils ne s’emmêlent pas et qu’ils ne se trouvent pas pêle-mêle.

 

Ranger les bijoux à la maison

Si vous portez souvent vos bijoux, évitez toute exposition excessive à l’air et conservez-les dans un linge antiternissement, comme la pochette de flanelle fournie avec votre pièce Tiffany & Co. ou une boîte de rangement. Les bonnes boîtes de rangement sont revêtues de tissu antiternissement et sont dotées d’un compartiment pour chaque pièce.

 

Emporter des bijoux en voyage

Il est important de garder vos bijoux organisés et protégés lorsque vous voyagez. Si vous emportez plusieurs pièces, nous recommandons de les ranger dans une boîte ou un sac muni de compartiments. Cette mesure empêchera vos bijoux de s’emmêler ou de se trouver pêle-mêle. Veillez à les conserver séparément de vos vêtements pour éviter les accrocs. Gardez toute pièce de valeur sur vous dans l’éventualité d’une perte de vos bagages. Découvrez la boîte à bijoux Tiffany x GLOBE-TROTTER de 22,9 cm (9 po), qui constitue une solution de rangement sûre et protectrice.

 

Emballer des bijoux en vue d’un déménagement

Lors d’un déménagement, gardez tous vos articles à l’endroit où vous les rangez habituellement. Si vous utilisez une boîte à bijoux, emballez chaque pièce individuellement et replacez-les dans la boîte. Une fois toutes vos pièces protégées et rangées, conditionnez votre boîte à bijoux à l’aide de matériel de déménagement, tout comme vous le feriez pour vos meubles. Découvrez la boîte à bijoux en cuir Tiffany en guise de solution de rangement protectrice.

À quelle fréquence devrais-je faire nettoyer mes bijoux?

Nous recommandons aux clients de nous apporter leurs bijoux au moins une fois par an. Les articles portés régulièrement doivent être nettoyés et vérifiés tous les deux à quatre mois. Cela vaut surtout pour les bagues de fiançailles, mais aussi pour toutes les pièces portées de façon régulière.