Services liés aux produits

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Tiffany offre les nettoyages, les réparations et les ajustements pendant la durée de vie de votre pièce Tiffany.



Produits d’entretien

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Découvrez les conseils d’entretien des matériaux de votre design Tiffany, du métal au cuir.

Foire aux questions

Comment dois-je prendre soin de mes objets Tiffany en argent sterling

Bijoux en argent sterling Tiffany & Co.

En 1851, Tiffany a été la première entreprise américaine à instaurer la norme d’argent sterling 925, aujourd’hui employée partout dans le monde. Tiffany utilise uniquement de l’argent sterling, l’un des métaux précieux les plus beaux et les plus brillants qui soient. L’argent sterling est un métal précieux qui requiert un nettoyage de temps à autre. Avec un entretien régulier, votre argent conservera sa beauté et son caractère pour de nombreuses générations à venir.

 

Règle de base pour l’entretien de l’argent 

L’argent sterling se ternit, surtout lorsqu’il est exposé à l’air salin et à des produits contenant du soufre, comme les élastiques en caoutchouc et certains types de papier. Cependant, l’argent qui est régulièrement utilisé nécessite généralement moins de soins. Tiffany vous encourage donc vivement à le porter tous les jours.

 

Entretien de l’argent sterling Tiffany & Co.

Mettez une petite quantité de nettoyant pour bijoux en argent Tiffany sur un linge doux et frottez l’argent délicatement plusieurs fois. Rincez soigneusement l’argent à l’eau tiède et séchez-le soigneusement. Ce nettoyage enlèvera la ternissure et redonnera de l’éclat à votre argent sterling afin de conserver sa beauté. Veuillez noter que le chlore et les javellisants accélèrent le ternissement et doivent être évités.

 

Une fois nettoyé et poli, l’argent doit être gardé au sec et rangé de façon appropriée. Les sacs de flanelle Tiffany Blue le protégeront de l’abrasion et permettront une certaine prévention du ternissement.

 

Considérations particulières

Une finition oxydée est un noircissement intentionnel des fentes utilisé pour agrémenter un objet en argent afin d’en rehausser les détails décoratifs. Il faut veiller à ne pas retirer cette finition par un nettoyage ou un polissage exagéré.

 

Couverts et objets creux Tiffany & Co.

Tiffany recommande d’utiliser votre argent souvent. Une utilisation fréquente de l’argent nécessite un entretien et une attention particulière minimaux en plus de permettre de développer la patine désirée de manière optimale. À l’exception des couteaux, la plupart des couverts et de la vaisselle en argent vont au lave-vaisselle pour le nettoyage seulement; ils doivent être retirés avant le cycle de séchage. Il est préférable de laver votre argent à la main dans de l’eau chaude savonneuse, dès que possible après leur utilisation. Rincez-le bien à l’eau chaude claire, puis séchez-le immédiatement et soigneusement à la main. Nettoyez l’argent terni avec une crème à polir de bonne qualité et évitez les produits de polissage par « immersion ».

 

Ranger les produits en argent sterling Tiffany & Co.

L’argent doit rester entièrement sec. Si vous portez souvent vos bijoux en argent, tenez-les à l’écart de toute exposition excessive à l’air et conservez-les dans un linge antiternissement, comme la pochette de flanelle fournie avec votre pièce en argent Tiffany & Co. ou une boîte de rangement pour bijoux en argent.

 

Les bonnes boîtes de rangement sont revêtues de tissu antiternissement et sont dotées d’un compartiment pour chaque pièce. Si vous habitez dans un climat humide, déposez un petit sachet de cristaux absorbeurs dans le lieu de rangement, que ce soit une boîte fermée ou de la flanelle enroulée. Évitez tout contact avec les élastiques en caoutchouc et d’autres produits en caoutchouc, car le soufre qui s’y trouve entraîne le ternissement et la corrosion de ce métal précieux.

 

Cliquez ici pour voir notre gamme d’articles pour l’entretien des produits.

 

Pour les demandes de polissage professionnel de marchandises Tiffany & Co., Tiffany vous invite à visiter l’un de ses magasins ou à communiquer avec l’un de ses experts en assistance à la clientèle au 800 843-3269. L’équipe de Tiffany est disponible du lundi au vendredi, de 8 h à 22 h ainsi que le samedi et le dimanche, de 10 h à 17 h.

L’argent sterling se ternit-il?

L’argent sterling se ternit lorsqu’il est exposé à l’air salin, au chlore, au soufre, à l’humidité, à la sueur, aux produits cosmétiques, aux javellisants à usage domestique et à d’autres produits chimiques puissants. Pour prévenir le ternissement au maximum, Tiffany recommande de ranger vos bijoux de luxe dans un endroit sûr et sec lors des activités suivantes :

 

  • Exécution de tâches ménagères et à l’extérieur.
  • Dans la douche, le bain, la piscine, le spa, les sources thermales et la mer.
  • Lorsque vous utilisez de la lotion, des produits capillaires, des parfums et d’autres produits cosmétiques.
  • Lorsque vous pratiquez des activités physiques en salle de sport ou des sports de contact.
  • Lors de la préparation de repas.

 

Ranger votre design en argent sterling dans la pochette de flanelle Tiffany Blue fournie avec votre achat contribuera à prévenir le ternissement.

Où puis-je acheter du nettoyant et des linges à polir pour l’argent?

La trousse d’entretien pour l’argent Tiffany restaure la brillance étincelante de vos bijoux Tiffany en argent sterling favoris. La trousse comprend une bouteille de crème à polir l’argent de 125 ml (4 oz), une bouteille de nettoyant vaporisateur pour l’argent de 125 ml (4 oz) et un linge à polir l’argent de 12,5 cm x 17,5 cm (5 po x 7 po). Préservez la beauté de vos pièces Tiffany en argent sterling.

Comment devrais-je ranger mes bijoux en argent?

Lorsqu’il est rangé, l’argent doit rester entièrement sec. Si vous portez souvent vos bijoux en argent, tenez-les à l’écart de toute exposition excessive à l’air et conservez-les dans un linge antiternissement, comme la pochette de flanelle fournie avec votre pièce en argent Tiffany & Co. ou une boîte de rangement pour bijoux en argent. Les bonnes boîtes de rangement sont revêtues de tissu antiternissement et sont dotées d’un compartiment pour chaque pièce. Si vous habitez dans un climat humide, déposez un petit sachet de cristaux absorbeurs dans le lieu de rangement, que ce soit une boîte fermée ou de la flanelle enroulée. Évitez tout contact avec les élastiques en caoutchouc et d’autres produits en caoutchouc. Le soufre qui s’y trouve entraîne le ternissement et la corrosion de ce métal précieux.

Comment puis-je entretenir mes articles en argent sterling qui ont un fini oxydé?

L’argent oxydé a été intentionnellement terni, ce qui donne lieu à un lustre noir, créant ainsi une apparence antique ou décolorée. En raison de cette nature ternie, les directives d’entretien pour l’argent oxydé diffèrent de celles des articles en argent traditionnels et non oxydés.

 

Évitez d’utiliser un produit à polir l’argent afin de ne pas retirer le fini oxydé de l’argent. Tiffany recommande plutôt de nettoyer votre argent oxydé à l’aide d’un chiffon sec et propre pour éviter toute rayure. Ne nettoyez l’argent oxydé qu’au besoin.

Quels services de nettoyage et d’entretien Tiffany offre-t-elle?

Tiffany & Co. offre un éventail de services d’entretien ainsi que des ressources pour vous aider à entretenir vos pièces les plus précieuses qui soient.

 

Les services de nettoyage et d’entretien de Tiffany comprennent les suivants :

  • Des services de nettoyage sont offerts dans les magasins Tiffany & Co.
  • Ajustement gratuit avec tout achat de bague à diamant solitaire
  • Évaluations de diamants
  • Consultations sur les bagues de fiançailles et les diamants
  • Gravure
  • Polissage de bijoux
  • Entretien de montres, changement de piles, et remplacement et raccourcissement de bracelets
  • Vérifications des griffes
  • Réparations
  • Ajustement

À quelle fréquence devrais-je polir mes bijoux en argent?

Le polissage de l’argent sert à éliminer la ternissure et à lustrer les pièces. Il ne devrait être effectué que quelques fois au cours de la durée de vie de ces dernières, car chaque fois que l’argent est poli, du métal précieux est retiré. 

 

Tiffany & Co. offre des services professionnels de polissage à sa clientèle moyennant des frais. Ces services de polissage ne sont pas effectués en magasin et le processus peut prendre jusqu’à deux semaines.

 

Les clients qui souhaitent faire polir leurs articles peuvent les apporter à une succursale Tiffany à proximité ou les envoyer par la poste. Pour les envois par la poste de pièces en argent à faire polir, veuillez suivre les directives ci-dessous :

  1. Téléchargez le Formulaire de réparation de Tiffany.
  2. Imprimez et remplissez au complet le formulaire.
  3. Joignez le formulaire à l’article à réparer.
  4. Envoyez l’article et le formulaire par un mode d’expédition couvert par une assurance à l’adresse suivante :

TCO 

Client Service Department

75-20 Astoria Boulevard, Third Floor

East Elmhurst, NY 11370, États-Unis